Formulaire de rétractation

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à supporter d'autres coûts que les frais de retour.

📥 Télécharger le formulaire PDF

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À l'attention de :

SARL LES CINQ
11 avenue Paul Verlaine
38100 GRENOBLE
Email : lacompagniecreation1@gmail.com

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) : _______________________________________

Numéro de commande : _______________________________________

Nom du (des) consommateur(s) : _______________________________________

Adresse du (des) consommateur(s) :
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________

Adresse email : _______________________________________

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date : _______________________________________

(*) Rayez la mention inutile.

📧 Comment nous renvoyer ce formulaire ?

Une fois rempli, vous pouvez nous transmettre votre demande de rétractation par :

⏱️ Délais et remboursement

📦 Retour des produits :

Vous devez nous renvoyer les produits dans les 14 jours suivant votre demande de rétractation, sans retard excessif.

💰 Remboursement :

Nous vous rembourserons sous 14 jours maximum après avoir été informés de votre décision de rétractation.

Le remboursement comprend :

  • Le prix des produits
  • Les frais de livraison standard

⚠️ Les frais de retour restent à votre charge.

📋 Informations complémentaires

Modalités de remboursement :

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent.

État des produits :

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, avec leur emballage, étiquettes et accessoires.

❓ Questions ?

Pour toute question concernant votre droit de rétractation ou le processus de retour, n'hésitez pas à nous contacter :

💡 Bon à savoir : Votre droit de rétractation est un droit légal. Vous n'avez pas à vous justifier ni à payer de pénalité (seuls les frais de retour sont à votre charge).